expédition
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Il n'y a pas de montant minimum de commande dans notre boutique en ligne.
Quel est le délai de livraison ?
Si la commande est passée avant 14 heures, elle sera expédiée le jour même. La livraison par DHL peut prendre entre 1 et 5 jours.
Comment puis-je modifier mon adresse de facturation ?
Pour cela, veuillez contacter notre service comptabilité :
buchhaltung@elke-plastic.ch
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après le premier scan effectué par notre prestataire de services de livraison, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Le numéro de suivi sera également attribué à la commande correspondante dans votre compte client, sous la rubrique « Commandes ». Vous pouvez y suivre à tout moment l'état actuel de votre commande.
Ai-je un droit de retour et combien de temps puis-je en faire usage ?
À ce sujet, veuillez consulter nos informations relatives au droit de rétractation :
Informations relatives au droit de rétractation
paiement
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Choisissez parmi une multitude d'options de paiement :
Modes de paiement
informations sur les produits
Que signifie « my / mµ » ?
my ou mµ désigne l'ordre de grandeur du micromètre, qui correspond à 1/1000 mm.
L'épaisseur des matériaux, par exemple des films, est indiquée en my : une épaisseur plus importante correspond à une capacité de charge et une résistance à la déchirure plus élevées.
Qu'est-ce qu'une fermeture adhésive ?
Cette fermeture remplace la variante alternative avec les agrafes postales.
Pour cela, détachez la bande adhésive et collez la languette sur le film transparent qui se trouve au dos de l'enveloppe à bulles.
Cela permet de refermer l'enveloppe, ce qui est également nécessaire pour les envois de marchandises ou de livres par la poste allemande.
Puis-je commander des échantillons ?
Tu peux commander des échantillons. Pour cela, utilise notre formulaire de demande d'échantillons :
Formulaire de demande d'échantillons